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인터넷 위약금 없이 해지하는 방법

2024.03.31

대부분의 인터넷 이용자들은 3년 약정으로 인터넷 서비스를 이용합니다. 이는 통신사에서 제공하는 할인 혜택을 누리기 위함인데요, 3년 약정 기간 내에 해지할 경우 위약금을 부담해야 합니다.

위약금은 인터넷 가입 시 3년 약정으로 받았던 할인 혜택을 모두 반환하는 ‘할인반환금’을 의미합니다.

약정 기간이 남아있는 만큼 비례적으로 계산됩니다. 예를 들어, 3년 약정 후 2년만에 해지하면 1년치 할인 혜택을 반납해야 하는 셈입니다.

※ 100메가 인터넷 단독요금 (KT 통신사 기준)

▶무약정 : 39,600원 (1년 총 요금 475,000원)

▶1년 약정 : 34,650원 (1년 총 요금 415,800원)

▶2년 약정: 29,700원 (1년 총 요금 356,000원)

▶3년 약정: 22,000원 (1년 총 요금 264,000원)

위에 가격표를 보면 인터넷 소비자는 요금할인율 때문에 할인율이 높은 3년 약정을 선택하지만, 예상 밖의 일이 생기면서 3년 약정을 채우지 못하는 경우가 발생되는 경우가 있을 수 있습니다. 이럴 때 소비자는 약정기간 이 남아 있는 만큼 비례로 할인받은 금액을 돌려주는 위약금을 부담해야 합니다.

<인터넷 위약금 없이 해지가 가능한 위면해지제도>

인터넷 위약금을 내지 않고 해지하는 최고의 방법은 약정 기간이 3년이라면 3년이 지나고 해지하는 것이지만, 중간에 인터넷을 해지할 수 없는 뜻밖의 상황이 발생하게 됩니다. 이럴 때 인터넷 위약금 없이 해지 하는 방법은 ‘위면해지제도’에 대해 알고 있어야 위약금 부담을 덜 수 있습니다.

SK, KT, LG 통신 3사는 특수한 상황에 인터넷 해지 시 요금 면제나 감면을 받을 수 있는데, 이것이 위면해지제도입니다.

인터넷 이용자 대부분은 위약금에 대해서는 잘 알고 있지만, 인터넷 위약금 없이 해지하는 “위면해지조항”에 대한 정보에 대해서는 잘 모르기 때문에 해당 제도에 대해 자세히 알려드리겠습니다.

<1> 인터넷 설치 제한된 지역

모든 인터넷이 개통이 되는 지역이 아닙니다. 때문에 통신사에 따라가 인터넷 서비스 불가한 지역이 간혹 있는 경우가 있습니다. 만약 인터넷 설지 불가 지역으로 이사할 경우에는 약정이 남아 있어도 인터넷 사용이 불가능하기 때문에 위약금이 면제로 인터넷 위약금 없이 해지가 됩니다. 당연히 이사에 대한 전입신고등 증명은 필요합니다.

<2> 망 독점 건물

이사 하는 건물에 특정 통신사 독점 계약으로 기존에 인터넷을 사용할 수 없는 경우가 간혹 있습니다. 이런 경우에도 설치 불가 지역으로 위약금이 면제됩니다. 당연히 이런 경우는 이사 해서 해당 건물로 이사에 대한 전입신고등 증명은 필요합니다.

<3> 군입대나 사망한 경우

부득이한 이동으로 기존 통신사 인터넷을 사용할 수 없는 경우도 있지만, 사망이나 군입대 같은 사용자가 인터넷을 전혀 사용할 수 없는 경우에도 위약금 없이 해지가 가능합니다.

<4> 인터넷 품질이 이상한 경우

인터넷을 사용하다 보면 인터넷이 끊어지거나 인터넷 속도가 지나치게 느린 경우가 간혹 있습니다. 인터넷 속도가 지나치게 느리거나 자주 끊기는 경우, 일상생활에 큰 불편을 초래할 수 있습니다. 이런 문제가 지속된다면 위약금 없이 해지할 수 있습니다.

통신사의 초고속 인터넷 상품은 과학기술정보통신부, 방송통신위원회에 의해 최저보장 속도를 50% 이상으로 제한하고 있습니다. 만약 월 5회 이상 최저 보장 속도 기준에 미치지 못해 A/S 신청했지만, 이후에도 개선되지 않으면 위약금 없이 해지할 수 있습니다.

(KT, LG 고장 시간: 월 48시간 이상, SK 고장 시간: 월 24시간 이상)

위면해지로 설치불가 해지 되셨다면 KT가 설치가 가능 할것입니다.
KT는 국가기간망으로 울릉도/독도 같은곳도 설치가 가능합니다.

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